Qualität von Anfang an

Klare Standards, vorbeugende Maßnahmen und verlässliche Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfung

Qualität entsteht bei DEHN bereits bei der Planung. Anforderungen werden frühzeitig berücksichtigt, Risiken systematisch bewertet und Produkte, Prozesse sowie Lieferanten nach definierten Kriterien freigegeben. Einheitliche Standards und etablierte QM-Methoden begleiten den Weg von der Entwicklung bis zum Einsatz unserer Produkte.

Unser Qualitätsanspruch Qualitätsmanagement in der Praxis Zertifikate und Nachweise Reklamation melden

Zuverlässige DEHN-Qualität – Ihr Schutz

Qualität ist ein gemeinsamer Anspruch, der sich durch alle Unternehmensbereiche zieht.

Unsere Qualitätspolitik verbindet Kundenorientierung, persönliche Verantwortung, robuste Produkte und Prozesse sowie den Anspruch, Leistungen messbar weiterzuentwickeln.

Zufriedene Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

Verantwortliche Mitarbeitende

Die Qualität liegt in der Verantwortung aller Mitarbeitenden.

Beherrschte Prozesse

Durch robustes Design, fehlerfreie Teile und beherrschte sowie standardisierte Prozesse schaffen wir einwandfreie Qualität.

Messbare Leistungen

Wir machen die Qualität unserer Leistungen in allen Bereichen messbar, um stetig besser zu werden.

Gute Qualität braucht klare Prozesse

Qualitätsmanagement greift an verschiedenen Punkten der Wertschöpfung.

Die folgenden Aufgaben zeigen beispielhaft, wie DEHN Anforderungen prüft, Risiken bewertet und verlässliche Abläufe unterstützt.

Bewerten

Anforderungen und Risiken bewerten

Kundenanforderungen, Normen und qualitätsrelevante Risiken werden frühzeitig in Entwicklungs- und Änderungsprozesse einbezogen.

Freigeben

Produkte und Prozesse freigeben

Produkt-, Prozess- und Anlagenfreigaben schaffen nachvollziehbare Voraussetzungen für die weitere Umsetzung und Serienfertigung.

Prüfplanung

Prüfungen systematisch planen

Prüfpläne, Erstbemusterungen und abgestimmte Prüfmethoden legen fest, welche Merkmale wie bewertet werden.

Auswerten

Ergebnisse messen und auswerten

Messungen, Fähigkeitsuntersuchungen, Audits und Qualitätskennzahlen machen Entwicklungen und Handlungsbedarf sichtbar.

Qualität zeigt sich im Ergebnis

Für unsere Kunden zählt nicht, wie viele Prüfungen durchgeführt werden oder welche Prozesse im Hintergrund ablaufen. Entscheidend ist, dass Produkte zuverlässig funktionieren, Anforderungen nachvollziehbar umgesetzt werden und bei Fragen oder Reklamationen klare Ansprechpartner zur Verfügung stehen.

Qualitätsmanagement schafft dafür die Grundlage. Es unterstützt dabei, Risiken frühzeitig zu erkennen, Erfahrungen systematisch auszuwerten und Produkte, Prozesse und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Einheitliche Standards weltweit

Einheitliche Qualitätsstandards unterstützen dabei, Produkte, Prozesse und Abläufe über Standorte hinweg nachvollziehbar umzusetzen. Internationale Gesellschaften werden bei der Einführung und Weiterentwicklung ihrer Qualitätsmanagementsysteme begleitet.

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Das Qualitätsmanagement von DEHN ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Das aktuelle Zertifikat steht hier mit Angaben zu Sprache und Gültigkeit zur Verfügung.

ISO-9001-Zertifikat herunterladen

Weitere Sprachversionen der ISO 9001

Sie benötigen das Zertifikat in einer anderen Sprache. Hier finden Sie das aktuelle Zertifikat Angaben zu Sprache und Gültigkeit in verschiedenen Sprachen.

Wie können wir Sie unterstützen?

Nicht jedes Anliegen ist gleich. Deshalb unterscheiden wir zwischen Reklamationen, Verbesserungsvorschlägen und allgemeinen Qualitätsfragen.

Produkt oder Lieferung reklamieren

Sie möchten ein Problem mit einem Produkt, einer Lieferung oder einer Leistung melden? Starten Sie die Reklamation online und übermitteln Sie uns die erforderlichen Angaben und Unterlagen.

Ware zurückgeben

Sie möchten bestellte Ware an DEHN zurückgeben? Über die Warenrückgabe können Sie Ihr Anliegen übermitteln und die erforderlichen Angaben zu Ihrer Rücksendung einreichen.

Anregungen oder Verbesserungsvorschläge

Ihre Meinung ist uns wichtig. Reichen Sie gerne Ihre Ideen ein.

Manche Fragen klärt man am besten im Gespräch

Gerhard Wittmann unterstützt Sie bei Fragen zum Thema Qualität bei DEHN.

Gerhard Wittmann

Leiter Qualitätsmanagement

return@dehn.de

FAQs

Downloads

Qualität ist nur ein Teil des Ganzen

Qualität, Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung spielen auch in weiteren Handlungsfeldern eine wichtige Rolle. Erfahren Sie mehr darüber, wie DEHN Nachhaltigkeit, Produktverantwortung und Lieferkettenmanagement gestaltet.