DEHNsphere Leistungsbeschreibung

Funktionsbeschreibung und Systemvoraussetzungen für die Webapplikation DEHNsphere (kostenfreie Standardversion) und für die weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen (Bezahlversion) sowie für die jeweilige Einbindung smarter DEHN-Geräte 

1. Einleitung

Die nachfolgende Leistungsbeschreibung dient als Grundlage für Inhalt, Umfang und Beschaffenheit der von der DEHN SE, Hans-Dehn-Straße 1, 92318 Neumarkt, Deutschland (nachfolgend „DEHN“) bereitgestellten Webapplikation DEHNsphere (kostenfreie Standardversion) und für die weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen (Bezahlversion) einschließlich der jeweiligen Einbindung der mit DEHNsphere kompatiblen smarten DEHN-Geräte. 

Derzeit ist ausschließlich das Produkt DEHNdetect (Blitzstrom-Messsystem) als smartes DEHN-Gerät mit DEHNsphere kompatibel; mit DEHNSphere kompatible smarte DEHN-Geräte werden nachfolgend „Gerät(e)“, oder „smarte(s) DEHN-Gerät(e)“ genannt. Weitere smarte DEHN-Geräte können zukünftig hinzukommen.

Voraussetzung für die Nutzung der Webapplikation DEHNsphere ist, dass die berechtigten Nutzer jeweils einen DEHN-Web-Account erfolgreich registriert haben und der Kunde für die Nutzung von DEHNsphere freigeschaltet wurde. Die Nutzung ist Unternehmern nach § 14 BGB vorbehalten. Der Nutzungsvertrag kommt mit dem Kunden, als Unternehmer, zustande, nicht mit den einzelnen Arbeitnehmern des Kunden oder Gästen.

Nach erfolgreicher Registrierung und Erstanmeldung zur Webapplikation DEHNsphere steht dem Kunden die in dieser Leistungsbeschreibung beschriebene kostenfreie Standardversion zur Verfügung. Die Nutzung der weiteren unter DEHNsphere bereitgestellten Funktionen erfordert zusätzlich die Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen durch den Kunden (Bezahlversion).

Diese Leistungsbeschreibung beschreibt die wichtigsten Funktionen der Webapplikation DEHNsphere, die erforderlichen Systemvoraussetzungen für deren Betrieb, das Lizenzmodell sowie die Datenübermittlung und den Datenzugang. Ziel ist es, einen Überblick über die Möglichkeiten und Anforderungen der Webapplikation zu geben.

2. Webapplikation DEHNsphere

2.1 Funktionsbeschreibung Webapplikation DEHNsphere

Die Webapplikation DEHNsphere ist die zentrale, cloudbasierte IoT-Plattform von DEHN für die Anbindung, Verwaltung und Überwachung smarter DEHN-Geräte. Über die Webapplikation DEHNsphere können berechtigte Nutzer Geräte für den Kunden in die DEHNsphere-Plattform einbinden und verwalten, die zugehörigen Anlagen (Assets, z.B. Windenergieanlagen) und Standorte (Facilities) strukturieren sowie die von den Geräten übermittelten Daten einsehen und auswerten. Die Webapplikation DEHNsphere wird ausschließlich webbasiert bereitgestellt; eine lokale Installation ist nicht erforderlich und nicht vorgesehen.

Der Webapplikations-Administrator eines Webapplikations-Accounts für DEHNsphere (nachfolgend in dieser Leistungsbeschreibung auch „Customer-Administrator“ genannt) hat die Möglichkeit, weitere Arbeitnehmer des Kunden zur Nutzung von DEHNsphere zu autorisieren oder zusätzliche Personen zur temporären Nutzung als Gäste einzuladen. Nach erfolgreicher Aktivierung einer Rolle erhält die jeweilige Person Zugriff im Umfang der zugewiesenen Rolle. Es stehen die folgenden Rollen in der Webapplikation DEHNsphere zur Verfügung:

• Customer-Administrator (vollumfängliche Nutzer-, Rechte- und Lizenzverwaltung)
• Autorisierter User (Funktionszugriff mit Schreib- und Leserechten im zugewiesenen Umfang)
• Gast (Leserechte) zur Verfügung. 

Nach erfolgreicher Registrierung und Erstanmeldung zur Webapplikation DEHNsphere steht dem Kunden die kostenfreie Standardversion mit den in dieser Leistungsbeschreibung konkret zur Standardversion beschriebenen Funktionen für eingebundene Geräte zur Verfügung.

Zusätzlich ermöglicht die Webapplikation DEHNsphere die Verwaltung und Zuweisung der vom Kunden kostenpflichtig gebuchten Lizenzpakete (siehe Ziffer 4). Hinweis: Die Nutzung der weiteren unter DEHNsphere bereitgestellten und in dieser Leistungsbeschreibung konkret zur Bezahlversion beschriebenen Funktionen erfordert zusätzlich die Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen durch den Kunden.

Technischer Support und Kundenbetreuung wird von DEHN nur innerhalb der veröffentlichten Servicezeiten bereitgestellt.

2.2 Systemvoraussetzungen DEHNsphere (Mindestanforderungen)

• Internetfähiges Endgerät, auf dem ein Betriebssystem und ein Webbrowser, jeweils marktgängig und in aktueller Version, installiert sind.
• Internetverbindung mit hinreichender Datenübertragungsrate.

Die Sicherstellung einer kompatiblen IT-Umgebung auf Seite der berechtigten Nutzer zur Nutzung der Webapplikation DEHNsphere obliegt dem Kunden.

3. Einbindung smarter DEHN-Geräte

3.1 Funktionsbeschreibung Geräteeinbindung

Die Geräte erfassen Mess- und Ereignisdaten (Nutzdaten) an der überwachten Anlage und übermitteln diese über die Cloud-Anbindung des Geräts an die DEHNsphere-Cloud. Unabhängig von kostenfreier Standard- oder Bezahlversion werden die an die DEHNsphere-Cloud übermittelten Daten gespeichert. In der Bezahlversion kann der Kunde die übermittelten Daten allerdings mit zusätzlichen Funktionen nutzen. 

Mit der Webapplikation DEHNsphere ist derzeit ausschließlich das Produkt DEHNdetect (Blitzstrom-Messsystem) kompatibel.

Für eingebundene Geräte stehen in der kostenfreien Standardversion der Webapplikation DEHNsphere die folgenden Funktionen zur Verfügung:

• Registrierung und Verwaltung des Geräts in DEHNsphere,
• Konfiguration des Geräts und Bereitstellung sicherheitsrelevanter Geräte-Updates,
• Übermittlung und Speicherung der vom Gerät erfassten Mess- und Ereignisdaten,
• Benachrichtigungen zu Ereignissen und Gerätezuständen ohne Eventdetails,
• Zugang zu den gespeicherten Mess- und Ereignisdaten des Kunden gemäß Ziffer 5.

Wurde für ein eingebundenes Gerät eine kostenpflichtige Lizenz gebucht (Bezahlversion), stehen für dieses Gerät die folgenden weiteren unter DEHNsphere bereitgestellten Funktionen zusätzlich zur Verfügung:

• Darstellung und Auswertung der Ereignisse in der Weboberfläche,
• Berechnung und Fortschreibung der Zustandskennwerte (Asset-Metriken) der verknüpften Anlage auf Basis der Mess- und Ereignisdaten,
• Klassifizierung von Ereignissen und Zuordnung zu Anlagenkomponenten (z.B. Rotorblättern),
• Bereitstellung von Funktions- und Feature-Updates für das Gerät.

Bei Geräten ohne gültige Lizenz weist die verknüpfte Anlage in DEHNsphere darauf hin, dass sie derzeit nicht aktiv über das verknüpfte Gerät überwacht wird.

3.2 Voraussetzungen für die Einbindung (Mindestanforderungen)

• Mindestens ein betriebsbereites Gerät, das dem Kunden zugeordnet und in DEHNsphere registriert ist.
• Anbindung des Geräts an die DEHNsphere-Cloud über eine Internetverbindung mit hinreichender Datenübertragungsrate.

Die Sicherstellung der Konnektivität am Anlagenstandort sowie einer kompatiblen IT-Umgebung obliegt dem Kunden, sofern nicht ein zusätzlicher Vertrag mit DEHN über eine Konnektivitätslösung vereinbart wurde. Installation, Betrieb und Wartung der Geräte selbst sind nicht Gegenstand dieser Leistungsbeschreibung; es gelten die produktbezogenen Unterlagen und Vereinbarungen.

3.3 Abgrenzung Standardversion und Bezahlversion

Die nachfolgende Übersicht beschreibt abschließend, welche Funktionen der kostenfreien Standardversion und welche der Bezahlversion (je Gerät mit kostenpflichtiger Lizenz) zugeordnet sind.

4. Kostenpflichtiges Lizenzmodell (Bezahlversion)

Der Funktionsumfang der Bezahlversion setzt je Gerät eine gültige kostenpflichtige Lizenz voraus. Lizenzpakete werden über das zentrale Lizenzmanagement des DEHN-Kundenportals gebucht und verwaltet; die Zuweisung der Lizenzen zu Geräten erfolgt durch den Customer-Administrator innerhalb von DEHNsphere je Gerät (Seriennummer). Je Gerät ist eine kostenpflichtige Lizenz erforderlich. Das zentrale Lizenzmanagement unterstützt derzeit ausschließlich Lizenzen für das Produkt DEHNdetect (Blitzstrom-Messsystem) .

Es stehen folgende Lizenztypen zur Verfügung:

Vor Ablauf einer Lizenz wird der Kunde in der Webapplikation DEHNsphere hinsichtlich des Ablaufs erinnert. 

Nach Beendigung der Testphase benötigt jedes Gerät, das zuvor von der kostenlosen Testphase umfasst war, eine gültige kostenpflichtige Jahreslizenz, um den Funktionsumfang der Bezahlversion weiter nutzen zu können. 

Ohne gültige kostenpflichtige Jahreslizenz können nur die in der kostenfreien Standardversion verfügbaren Funktionen genutzt werden. Gespeicherte Mess- und Ereignisdaten bleiben erhalten, können aber erst nach Buchung einer kostenpflichtigen Jahreslizenz wieder im Umfang der Funktionen der Bezahlversion abgerufen werden. 

5. Datenübermittlung und Datenzugang

Eingebundene Geräte übermitteln Mess- und Ereignisdaten (Nutzdaten) sowie Konfigurations- und Statusdaten an die DEHNsphere-Cloud. Die nachfolgende Übersicht beschreibt die Datenkategorien getrennt nach Standardversion und Bezahlversion (die konkreten Datenkategorien und Datenformate je Gerät ergeben sich aus der Schnittstellendokumentation im Anschluss an die Übersicht):

Der Kunde kann auf die zu seinen Geräten gespeicherten Mess- und Ereignisdaten unabhängig vom Lizenzstatus des jeweiligen Geräts zugreifen. Der Zugang erfolgt über eine dokumentierte REST-Schnittstelle (maschinenlesbares Datenformat) und ist kostenfrei. Die zugehörige Schnittstellendokumentation ist im eingeloggten Bereich der Webapplikation DEHNsphere verlinkt; der Kunde kann die gespeicherten Rohdaten anhand der Dokumentation selbstständig abrufen.

Nicht vom Datenzugang nach dieser Ziffer umfasst sind die von DEHNsphere aus den Mess- und Ereignisdaten errechneten Ergebnisse (insbesondere Zustandskennwerte und Analyseergebnisse); diese sind ausschließlich Teil des Funktionsumfangs der Bezahlversion (siehe Ziffern 3.1 und 3.3). 

6. Allgemeine Hinweise und Klarstellungen

Rechtsrang & Verweise

Diese Leistungsbeschreibung dient der technischen Einordnung der Webapplikation DEHNsphere (kostenfreie Standardversion) und der weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen (Bezahlversion) sowie der jeweiligen Einbindung der mit der Webapplikation DEHNsphere kompatiblen smarten DEHN-Geräte. Für die Nutzung der Webapplikation DEHNsphere und der weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen sind die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Leistungsbeschreibung und den jeweiligen Nutzungsbedingungen gehen die jeweiligen Nutzungsbedingungen in der dort festgelegten Rangfolge vor.

Zweckbestimmung und Funktionshinweis

Die Auswertungen, die über die Webapplikation DEHNsphere und über die weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen erfolgen, sind ausschließlich als Unterstützung bzw. als Hilfsmittel für den Geschäftsbetrieb des Kunden gedacht und können keine selbständige Prüfung und kritische Bewertung des Kunden und seiner Arbeitnehmer über die korrekte und vollständige Messung und Erfassung von Daten durch die smarten DEHN-Geräte ersetzen. Die fachgerechte und regelmäßige Wartung der mit einem smarten DEHN-Gerät ausgestatteten Anlagen obliegt allein dem Kunden und/oder Eigentümer und/oder Betreiber der Anlagen und hat unabhängig von den von einem smarten DEHN-Gerät gemessenen und erfassten Daten zu erfolgen. Die Entscheidung zur Durchführung von außerplanmäßigen Kontrollen der mit einem smarten DEHN-Gerät ausgestatteten Anlagen obliegt allein dem Kunden und/oder Eigentümer und/oder Betreiber der Anlagen und diese Entscheidung hat unabhängig von den von einem smarten DEHN-Gerät gemessenen und erfassten Daten zu erfolgen. Die Dienste nehmen dem Kunden und/oder Eigentümer und/oder Betreiber der Anlagen die Verantwortlichkeit über seine mit einem smarten DEHN-Gerät ausgestatteten Anlagen nicht ab. Der Hinweis in der Webapplikation DEHNsphere, dass eine Anlage nicht aktiv überwacht wird, entbindet den Kunden und/oder Eigentümer und/oder Betreiber einer Anlage nicht von eigenen Kontroll- und Wartungspflichten.

Systemvoraussetzungen & Änderungen

Die aufgeführten Systemanforderungen sind Mindestanforderungen und können sich im Zuge der Weiterentwicklung ändern. Die Webapplikation DEHNsphere und die weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen werden fortlaufend aktualisiert, um den aktuellen technischen und normativen Anforderungen zu entsprechen. Für den Funktionsumfang der Bezahlversion ist eine gültige kostenpflichtige Lizenz erforderlich. Die Sicherstellung einer kompatiblen IT-Umgebung auf Seite der berechtigten Nutzer obliegt allein dem Kunden.

Räumlicher Anwendungsbereich

Die Webapplikation DEHNsphere und die weiteren unter DEHNsphere nach Buchung von kostenpflichtigen Lizenzpaketen bereitgestellten Funktionen werden derzeit für Kunden mit Sitz in der Europäischen Union bereitgestellt.

Stand / Version / Änderungsvorbehalt

Stand: 24.07.2026 | Version: 1.0

DEHN behält sich das Recht vor, diese Leistungsbeschreibung mit Wirkung für die Zukunft zu aktualisieren.