Verantwortung für Produkte und Dienstleistungen

Verantwortung für Produkte und Dienstleistungen

Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung spiegelt nicht nur die Verantwortung gegenüber unseren Kunden wider. Sie ist auch die tragende Säule für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens. Verantwortung und Erfolg ruhen für DEHN gleichermaßen auf sicheren Produkten mit langer Lebensdauer, die wir unseren Kunden auf Basis unseres Produktions- und Qualitätsmanagements zur Verfügung stellen. Unsere Marktposition als führender Anbieter von Schutzlösungen sichern wir durch die gezielte und zusammengedachte Innovation von Produkten und Dienstleistungen.

Zugeordnete wesentliche Themen

Kunden- und Serviceorientierung
Produktions- und Qualitätsmanagement
Innovation

Ziele für nachhaltige Entwicklung

Unsere Ziele – ambitioniert nach vorne gehen

Wir entwickeln kreisläufige Produktlösungen auf der Basis von Design for Recycling, Retain Product Ownership und Product Life Extension bis 2030.
Wir erhöhen den Gesamtanteil an nachhaltigen Materialien in unseren Produkten bis 2030 auf 20 %.
Wir verwenden ab 2030 ausschließlich recycelte oder recyclingfähige Materialien für unsere Verpackungen.
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer Klimabilanz durch nachhaltig gestaltete Produkte und Dienstleistungen.

Unsere Fortschritte in 2024/2025

Ermittlung der ersten Product Carbon Footprint für DEHN-Produkte zur Identifikation von CO2-Reduktionspotenzialen beim Materialeinsatz
Auszeichnung beim Best Data Project Award von VOICE für unser Projekt „Predictable Customer“ zur Vorhersage des kurzfristigen Bestellverhaltens unserer Kunden und der nachhaltigen Gestaltung des Forecastingprozesses in der Logistik
Präsentation eines neuen Überspannungsableiters für die spezielle Anwendung in HPC und Schnelladesäulen zum Schutz der Ladeinfrastruktur für Elektromobilität

Update 2024/25 herunterladen (PDF, 4,6 MB)

Kunden- und Serviceorientierung

„Kundenorientierung bedeutet für uns, die Erwartungen unserer Kunden an unsere Produkte zu erfüllen und wenn möglich sogar zu übertreffen. Wir wollen ihnen passgenaue Serviceleistungen bieten. In Kooperation mit ihnen entwickeln wir innovative und nachhaltige Lösungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dadurch schaffen wir Vertrauen und Loyalität.“

Boris Wolff
Chief Sales Officer

Produktions- und Qualitätsmanagement

„Es ist seit jeher Kern der Unternehmensphilosophie von DEHN, den Kunden sichere Produkte von langer Lebensdauer anzubieten. Unsere Qualitätsstrategie baut deshalb auf einem robusten Design, fehlerfreien Teilen und stabilen Fertigungsprozessen auf. Durch vorbeugende Analysen und Maßnahmen vermeiden wir Fehler und reduzieren dadurch Kosten und Materialverbrauch. Damit folgen wir unserem Ansatz, dass Qualitäts- und Umweltmanagement im Sinne der Nachhaltigkeit eng miteinander verzahnt sind.“

Gerhard Wittmann
Leiter Qualitätsmanagement

Innovation

„Für uns ist es von großer Bedeutung, unser Wachstum und unsere Stellung als eines der führenden Unternehmen im Blitz- und Überspannungsschutz abzusichern. Das gelingt am besten, wenn wir dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sind. Durch innovative Produkte und vor allem innovative Lösungen bleiben wir immer die erste Wahl bei unseren Kunden.“

Christian Höhler
Chief Technology Officer

Verantwortung für Produkte und Dienstleistungen